Bienvenue sur Noxs.fr ! Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 12 mois et peuvent être retournés gratuitement dans les 30 jours suivant la livraison pour des raisons approuvées ! La même garantie s’applique aux produits de remplacement. Veuillez nous contacter si vous avez des problèmes !

Comment retourner et obtenir un remboursement/remplacement ?

Étape 1: Veuillez contacter notre service clientèle Noxs ( nous contacter ) et fournir la raison et les photos ou vidéos nécessaires pour vérifier le problème de votre commande.

Étape 2: Notre équipe du service clientèle enquête et propose une solution basée sur notre politique.

Étape 3: Les deux parties parviennent à un accord sur la solution, et notre équipe du service clientèle fournit les informations de retour (veuillez ne pas envoyer votre retour à l’adresse de l’expéditeur figurant sur votre colis).

Étape 4: Retour du produit (si nécessaire). Lorsque notre entrepôt reçoit le produit retourné, notre équipe du service clientèle procède au remboursement/remplacement. Vous recevrez le remboursement dans un délai de 2 à 14 jours ouvrables. Le délai exact dépend de votre banque émettrice de carte.

1.Raisons Soutenant le Retour Gratuit

Remarque: Veuillez nous contacter avec les photos ou vidéos nécessaires pour les situations de retour ci-dessus. Après vérification, nous vous proposerons une solution adaptée.

2.Raisons ne Soutenant Pas le Retour Gratuit

Remarque: Pour les situations de retour ci-dessus, les frais de retour et de réapprovisionnement sont à la charge de l’acheteur.

3. Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?

Remarque: Si vous n’avez pas reçu de remboursement dans le délai prévu, n’hésitez pas à nous contacter ou à contacter votre banque.

Déclaration : NoxsPro se réserve tous droits pour l’explication finale de la politique de retour et de remboursement. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter .